Prenumeruok ir sutaupyk 20%

Nemokamas pristatymas į SmartPosti paštomatus

Žolelių ekspertai

Mano Paskyra

Klientų aptarnavimas

Ryšiai su investuotojais

Susisiekite su mumis

Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymai, paskyros ir prenumeratos

Jūsų užsakymas paprastai išsiunčiamas per 1–2 darbo dienas. Visos siuntos Lietuvoje pristatomos per Smart Posti, OMNIVA arba DPD pristatymo tarnybas. Užsakymai kruopščiai supakuojami, kad būtų užtikrintas saugus ir kokybiškas pristatymas.

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite užsakymo išsiuntimo patvirtinimą. Jei siuntai bus suteiktas sekimo numeris, jį rasite šiame pranešime ir galėsite stebėti siuntos eigą per vežėjo sistemą. Jei turite klausimų dėl užsakymo būsenos, susisiekite su mumis el. paštu pardavimai@newnordic.lt arba telefonu +370 37 22 20 23.

Jei norite pakeisti arba atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau telefonu +370 37 22 20 23 arba el. paštu pardavimai@newnordic.lt. Jei užsakymas dar nėra išsiųstas, pasistengsime jums padėti.

Atkreipkite dėmesį, kad pagal mūsų sąlygas užsakymo nebegalima atšaukti, jei produkto pakuotė buvo atidaryta arba produktas jau buvo pradėtas naudoti.

Kliento paskyrą galite susikurti naudodami el. pašto adresą, kurį naudojote pateikdami užsakymą.

Prisijungę prie paskyros galėsite peržiūrėti savo užsakymų istoriją, atnaujinti asmeninę informaciją ir, jei taikoma, tvarkyti prenumeratas.

Savo adresą, el. pašto adresą ir kitą asmeninę informaciją galite atnaujinti prisijungę prie savo kliento paskyros.

Jei jums reikia pagalbos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu pardavimai@newnordic.lt arba telefonu +370 37 22 20 23 – mielai padėsime.

Jei turite prenumeratą, ją galite tvarkyti tiesiogiai savo kliento paskyroje:

• Atnaujinti pristatymo informaciją

• Keisti mokėjimo informaciją

• Laikinai sustabdyti arba atšaukti prenumeratą

Jei negalite prisijungti prie savo paskyros, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Savo mokėjimo informaciją galite saugiai atnaujinti prisijungę prie savo kliento paskyros.

Saugumo sumetimais negalime atnaujinti mokėjimo informacijos jūsų vardu telefonu ar el. paštu.

Reikia pagalbos?

Susisiekite su mumis

TELEFONINĖ PAGALBA
Darbo laikas:
Pirmadienis–penktadienis: 09:00–17:00
Tel.: +370 37 22 20 23

PAGALBA EL. PAŠTU
Į el. laiškus atsakome per 1-2 darbo dieną.
El. paštas: pardavimai@newnordic.lt